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Política de privacidad

Última actualización: 28 de marzo de 2026

Botas el Tío (en adelante “el Responsable”), con domicilio en Calle José María Mercado 62, Colonia Centro, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44360, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

El presente Aviso de Privacidad se pone a su disposición con el objetivo de informarle de forma clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, en su caso, transferimos sus datos personales, en estricto cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

Al acceder y utilizar nuestro sitio web, realizar una compra o proporcionarnos cualquier dato personal, usted acepta el tratamiento de sus datos conforme a lo establecido en este Aviso.

Datos personales que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación y contacto: nombre completo, dirección de facturación, dirección de envío, teléfono, correo electrónico y RFC (cuando solicite factura).
  • Datos financieros: información de tarjetas de pago y datos de transacción (procesados exclusivamente a través de proveedores seguros certificados).
  • Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña y preferencias de navegación.
  • Datos de transacciones: historial de productos consultados, agregados al carrito, comprados, devueltos o cancelados.
  • Datos de comunicación: información que nos proporcione al contactarnos por correo electrónico, WhatsApp o cualquier otro canal.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies y datos de uso del sitio web.

Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio):

  • Procesar sus pedidos, pagos, envíos y devoluciones.
  • Crear, mantener y gestionar su cuenta de usuario.
  • Proporcionar atención al cliente y seguimiento a sus compras.
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales (facturación electrónica, etc.).

Finalidades secundarias (no necesarias, requieren su consentimiento):

  • Enviarle comunicaciones comerciales, promociones y boletines informativos.
  • Realizar análisis para mejorar nuestra oferta de productos y personalizar su experiencia.
  • Enviar encuestas de satisfacción y calidad del servicio.

Si usted no desea que sus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puede oponerse en cualquier momento enviando un correo electrónico a soporte1@botaseltio.com.mx.

Consentimiento

Para las finalidades primarias, el consentimiento se entiende otorgado al proporcionar voluntariamente sus datos y utilizar nuestros servicios. Para las finalidades secundarias, su consentimiento es expreso y puede revocarse en cualquier momento sin que esto afecte la prestación de los servicios principales.

Transferencias de datos

Sus datos personales podrán ser transferidos a:

  • Shopify Inc. y sus proveedores tecnológicos (plataforma de comercio electrónico).
  • Empresas de paquetería (DHL, Estafeta, FedEx, Paquete Express, UPS y envío propio local).
  • Proveedores de procesamiento de pagos seguros.
  • Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.

Estas transferencias son necesarias para cumplir con las finalidades descritas. No realizamos venta ni comercialización de sus datos personales.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias y de terceros para recordar sus preferencias, analizar el tráfico del sitio, mejorar la experiencia de usuario y mostrar publicidad relevante. Puede configurar su navegador para bloquear o alertarle sobre cookies; sin embargo, esto podría limitar algunas funcionalidades del sitio.

Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso o acceso no autorizado. No obstante, ninguna medida de seguridad es infalible.

Derechos ARCO

Conforme a la LFPDPPP, usted tiene derecho a ejercer sus Derechos ARCO:

  • Acceso a sus datos personales.
  • Rectificación de datos inexactos o incompletos.
  • Cancelación de sus datos.
  • Oposición al tratamiento de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a:

Su solicitud deberá incluir:

  • Nombre completo del titular.
  • Medio para recibir la respuesta.
  • Descripción clara del derecho que desea ejercer.
  • Copia de identificación oficial (INE, pasaporte, etc.).

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles. La respuesta será gratuita, salvo el costo de envío de documentos físicos (si aplica).

Revocación del consentimiento

Puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento, salvo cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o contractuales derivadas de la relación comercial.

Cambios al Aviso de Privacidad

Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad se publicará en nuestro sitio web con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisarlo periódicamente.

Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre este Aviso de Privacidad, puede contactarnos en:

  • Correo electrónico:soporte1@botaseltio.com.mx
  • WhatsApp / Teléfono: +52 (33) 2256 6431
  • Domicilio físico: Calle José María Mercado 62, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44360, México